龍普公司提出“五年包退換”服務(wù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)年限內(nèi)保修服務(wù)，這種顛覆性升級(jí)服務(wù)，引起了筆者很大的興趣，帶著疑問筆者向龍普公司總經(jīng)理王樹求證，王樹證實(shí)了這一說法，他說“龍普水箱按說明書正常使用如出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，五年內(nèi)一律免費(fèi)更換全新水箱”。

　　眾所周知水箱作為熱水器核心部件，其性能是否優(yōu)越關(guān)系到熱水器的整體壽命。太陽能熱水器使用過程中，水箱很容易出現(xiàn)漏水，腐蝕生垢等問題，影響用戶使用。這時(shí)候售后維修服務(wù)對(duì)消費(fèi)者來說就至關(guān)重要，但是維修往往是一個(gè)漫長過程，維修不及時(shí)，反復(fù)維修都會(huì)給用戶帶來不方便，降低用戶對(duì)太陽能熱水器的整體體驗(yàn)。

　　確實(shí)在實(shí)際生活中消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)的售后保修服務(wù)存在很大的爭(zhēng)議，上門維修不管修沒修好，都得收取一定的上門費(fèi)用;換個(gè)部件收費(fèi)多少，完全由商家說了算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)無從考證。，而且不小心人為損壞、超出保修期限等情況都在保修之外，消費(fèi)者只能選擇“有償維修”，而“有償維修”的費(fèi)用不標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)使用戶對(duì)太陽能熱水器失去信心。近期，更有消費(fèi)者爆出使用的太陽能熱水器雖然保修卻一直修不好，給生活帶來了不變，這些反饋?zhàn)層脩魧?duì)太陽能熱水器質(zhì)量心存芥蒂。

　　龍普總經(jīng)理王樹介紹：龍普公司適時(shí)做出“五年免費(fèi)更換”這一承諾，正是看到了消費(fèi)者的內(nèi)在需求，也是公司基于“中國好內(nèi)膽”的卓越品質(zhì)提出的。龍普水箱一直致力于做“中國好內(nèi)膽”，內(nèi)膽材料采用2mm厚度寶鋼z高級(jí)別搪瓷專用鋼板。水箱內(nèi)膽兩端焊接加強(qiáng)筋，承壓能力更強(qiáng)，確保內(nèi)膽不變形。而且龍普水箱擁有多項(xiàng)發(fā)明專利，多種的換熱技術(shù)，脈沖承壓已通過30萬次，這些搪瓷水箱領(lǐng)域的高標(biāo)準(zhǔn)在龍普水箱身上都能體現(xiàn)。五年更換是龍普公司對(duì)消費(fèi)者的承諾，也是水箱行業(yè)提高整體質(zhì)量的標(biāo)志。